Wir legen großen Wert auf Transparenz, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit. Nachfolgend finden Sie unsere aktuellen Versandinformationen:

1. Versandarten & Kosten

Versandart Kosten Lieferzeit (Werktage) Liefergebiet

Standardversand Kostenlos 7–10 Vereinigte Staaten von Amerika

2. Bearbeitung & Lieferung

•Bearbeitungszeit: Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang bearbeitet und versandt.

•Lieferung: Wir liefern sowohl an Werktagen als auch an Wochenenden und Feiertagen. Samstag und Sonntag gelten als Versandtage.

•Einschränkungen: Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung an Packstationen, Postfächer und militärische Einrichtungen derzeit nicht möglich ist.

•Versanddienstleister: Je nach Bestimmungsort und Umfang Ihrer Bestellung arbeiten wir mit etablierten Logistikpartnern wie DHL, DPD oder Hermes zusammen.

3. Sendungsverfolgung & Versandbestätigung

•Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer persönlichen Sendungsverfolgungsnummer.

•Die Sendungsverfolgungsnummer ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden aktiv.

•Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit über „Sendungsverfolgung” auf unserer Website überprüfen.

4. Informationen zu Lieferverzögerungen

•In seltenen Fällen kann es aufgrund externer Faktoren (Wetter, Streiks, Zoll usw.) zu Verzögerungen kommen. In solchen Fällen werden wir Sie umgehend informieren.

•Bei Vorausüberweisungen beginnt die Lieferfrist erst nach Zahlungseingang.

5. Annahme & Transportschäden

•Bitte überprüfen Sie Ihre Ware bei Erhalt. Sollte das Paket beschädigt sein, lassen Sie dies bitte vom Zustelldienst bestätigen und kontaktieren Sie uns umgehend. So können wir Ihnen schnell eine Lösung anbieten.

•Details und Vorgehensweise finden Sie in unseren Widerrufsbedingungen.

6. Kontakt & Support

Bei Fragen oder für Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: E-Mail:

dbddagp@mall-red.com